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Actualmente no estamos buscando nuevos empleados.

Los candidatos podrán enviar su curriculum a info@holzmann-maschinen.at .
 

Formulario Reclamaciones

Formulario de solicitud de reclamaciones y piezas de recambio

Formulario de registro de reclamaciones ( solo para distribuidores)

 

Para toda incidencia o reclamación deben siempre proporcionarnos la siguiente información:

 

Descripción detallada del error

(¿Qué problema / defecto ha detectado; descripción precisa del problema; qué causó el problema / defecto o cuál fue la última actividad realizada antes de que notara el problema / defecto?)

 

Copia de la factura (formato como PDF o imagen)

 

Fotos o videos del problema

 

Número de serie de la máquina (aparece en la placa)

 

¡Los formularios incompletos no se pueden procesar!

 

¡Gracias por tu ayuda!

 

IMPORTANTE: ¡Solo podemos admitir archivos individuales (fotos/videos) de hasta 10 MB! En cada email, el máximo de megas a enviar es de 20 MB. Si tiene que enviar más MB de las admitidas, puede enviar varios emails.

 

Información para clientes finales:

Como cliente final, no puede registrar su reclamación directamente a través de este canal. Póngase en contacto con el distribuidor al que compró la máquina. El distribuidor nos contactará para ayudarle con su problema.

Pedido de repuestos

Formulario de Reclamación/Solicitud de repuestos

¡Las piezas de repuesto en garantía solo se pueden procesar con una copia adjunta del comprobante de compra!
Incluya en la Solicitud de repuesto, una copia de las partes relevantes del producto y la lista de piezas de repuesto. Marque en esta las piezas de repuesto ordenadas. ¡Esto facilita la identificación de la pieza que usted necesita y permite un procesamiento más rápido!

Por favor, en la casilla de descripción del problema incluya:
•    ¿Qué causó el defecto de la pieza de repuesto afectada o cuál fue la última actividad realizada antes de que notara el problema / defecto?
•    Para defectos eléctricos: ¿la máquina ha sido inspeccionada por un electricista certificado?

¡Los formularios incompletos no serán procesados!
¡Gracias por su ayuda!