Descargas
Bajo el siguiente punto le proporcionamos descargas útiles ...
... como nuestra lista de precios o un formulario PDF para reclamos o solicitud de piezas de repuesto.
HOLZMANN Lista de Precios
Aquí encontrará nuestra actual lista de precios.
Catalogo Maquinaria Madera
Aquí encontrará nuestro catálogo de maquinarias para la carpintería. Para descargarlo de clic en la flecha de la derecha.
Lista de precios del catálogo de madera
Aquí encontrará la actual lista de precios de todos los artículos de nuestro catálogo de maquinaria para madera
Catálogo Maquinaria Metalurgia
Aquí encontrará nuestro catálogo de maquinarias para la metalurgia. Para descargarlo de clic en la flecha de la derecha..
Lista de precios del catálogo de metal
Aquí encontrará la actual lista de precios de todos los artículos de nuestro catálogo de maquinaria para metal
Presentación de la Empresa
Descubra quienes somos en esta presentación!
Lineamientos garantía
Términos y condiciones de garantía de Holzmann Machinen
Embalaje
Instrucciones generales para empacar devoluciones
Formulario de Reclamación / Solicitud de repuesto
Aquí encontrará el Formulario para reclamación o para la solicitud de repuestos.
Instrucciones Sierra de Cinta
Principios básicos para el uso correctamente de la sierra de cinta así como qué hacer para que no se parta la cinta o mejorar la precisión del corte..
Términos y Condiciones
Aquí encontrará los términos y condiciones de la empresa.
Logotipo
Aquí encontrarás nuestro logo como gráficos vectoriales.
catálogos
Descargar catálogo
Para recibir el catálogo por correo, por favor, rellene el siguiente formulario:
Formulario Reclamaciones
Formulario de solicitud de reclamaciones y piezas de recambio
Formulario de registro de reclamaciones ( solo para distribuidores)
Para toda incidencia o reclamación deben siempre proporcionarnos la siguiente información:
• Descripción detallada del error
(¿Qué problema / defecto ha detectado; descripción precisa del problema; qué causó el problema / defecto o cuál fue la última actividad realizada antes de que notara el problema / defecto?)
• Copia de la factura (formato como PDF o imagen)
• Fotos o videos del problema
• Número de serie de la máquina (aparece en la placa)
¡Los formularios incompletos no se pueden procesar!
¡Gracias por tu ayuda!
IMPORTANTE: ¡Solo podemos admitir archivos individuales (fotos/videos) de hasta 10 MB! En cada email, el máximo de megas a enviar es de 20 MB. Si tiene que enviar más MB de las admitidas, puede enviar varios emails.
Información para clientes finales:
Como cliente final, no puede registrar su reclamación directamente a través de este canal. Póngase en contacto con el distribuidor al que compró la máquina. El distribuidor nos contactará para ayudarle con su problema.
Pedido de repuestos
Formulario de Reclamación/Solicitud de repuestos
¡Las piezas de repuesto en garantía solo se pueden procesar con una copia adjunta del comprobante de compra!
Incluya en la Solicitud de repuesto, una copia de las partes relevantes del producto y la lista de piezas de repuesto. Marque en esta las piezas de repuesto ordenadas. ¡Esto facilita la identificación de la pieza que usted necesita y permite un procesamiento más rápido!
Por favor, en la casilla de descripción del problema incluya:
• ¿Qué causó el defecto de la pieza de repuesto afectada o cuál fue la última actividad realizada antes de que notara el problema / defecto?
• Para defectos eléctricos: ¿la máquina ha sido inspeccionada por un electricista certificado?
¡Los formularios incompletos no serán procesados!
¡Gracias por su ayuda!