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Downloads

Unter folgendem Punkt stellen wir Ihnen nützliche Downloads zur Verfügung...

...wie zum Beispiel unsere Preisliste oder ein PDF Formular zur Reklamation oder Ersatzteilanforderung.

Kataloge bestellen

Bitte füllen Sie das unten stehende Formular mit Ihren Kontaktdaten aus. Wir werden Ihnen anschließend den von Ihnen gewünschten Katalog per Post zusenden. 

Bitte beachten Sie, dass nur vollständig ausgefüllte Formulare bearbeitet werden können!

Reklamationsformular

Formular zur Reklamationsanmeldung (für Händler & Vertriebspartner)

Bitte übermitteln Sie uns folgende Informationen:
 
  • Detaillierte Fehlerbeschreibung
    (Welches Problem / Mangel liegt vor;  genaue Beschreibung des Problems; was hat das Problem / den Mangel verursacht bzw. was war die letzte durchgeführte Tätigkeit, bevor Ihnen das Problem / der Defekt aufgefallen ist?)
     
  • Rechnungskopie (Upload als PDF oder Bild)
     
  • Aussagekräftige Bilder (Upload)
     
  • Seriennummer der Maschine (lt. Typenschild)
Unvollständig ausgefüllte Formulare können nicht bearbeitet werden!
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
 
WICHTIG: Einzelne Anhänge sind nur bis á 10 MB möglich! Der Gesamte Upload ist bis 20 MB möglich.

Information für Endverbraucher:
Als Endkunde können Sie Ihre Reklamation leider nicht direkt anmelden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertragspartner bzw. Händler, bei dem Sie die Maschine erworben haben.

Ersatzteilanforderung

Formular zur Ersatzteilanforderung

Ersatzteilanforderungen unter Garantie können ausschliesslich mit beigelegter Kopie des Kaufbeleges, Fertigungsnummer der Maschine (siehe Typenschild) und einem Foto des defekten Bauteiles bearbeitet werden!
 
WICHTIG: Einzelne Anhänge sind nur bis á 5 MB möglich!
 
Wir bitten Sie im Textfeld "Fehlerbeschreibung" die Ersazteilnummern lt. Explosionszeichnung einzutragen. Die Explosionszeichnung / Stückliste finden Sie in der Betriebsanleitung Ihrer Maschine.
Dies erleichtert uns die Identifizierung und ermöglicht eine raschere Abwicklung!

Im Garantiefall bitten wir Sie um eine detaillierte Fehlerbeschreibung.
  • Was hat den Defekt des betreffenden Ersatzteiles verursacht bzw. was war die letzte durchgeführte Tätigkeit, bevor Ihnen das Problem/der Defekt aufgefallen ist?
  • Bei Elektrodefekten - wurde die Maschine von einem zertifizierten Elektriker geprüft?
 
Unvollständig ausgefüllte Formulare können nicht bearbeitet werden!
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!