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Service/News/FAQ

KundenbetreuerIn für After Sales Service

Aufgaben

  • Händler- und Endkundenbetreuung im Bereich After Sales Service, im vollen Umfang.
  • Abwicklung von Reklamationen, Reparaturaufträgen, Kostenvoranschlägen
  • Kompetenter Ansprechpartner bei Kundenanfragen oder technischen Produktauskünften
  • Organisation von Lieferungen
  • Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Werkstätte, Einkauf und Vertrieb.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

 

Nach erfolgreicher Einschulungsphase übernehmen Sie die Servicebetreuung für bestehende Vertriebspartner aus unterschiedlichen europäischen Ländern. Sie fungieren dabei als

Ansprechpartner unserer Fachhändler bei diversen Produktauskünften, Ersatzteilanfragen, Reklamationen, ect. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in unserem Bürogebäude in Haslach.

 

Qualifikation

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK / HLW / HTL / Fachschule, Lehre) 
  • technisches Grundverständnis und eine gewisse Affinität zu Maschinen
  • kaufmännisches Talent um Geschäftsprozesse nachvollziehen zu können (unternehmerische Denkweise)
  • Freude und Geschick am Umgang mit Kunden
  • Lösungsorientiertes und effizientes Arbeiten, sowie Belastbarkeit in Stresssituationen 
  • Englisch- und EDV Kenntnisse (SAP und MS Office Kenntnisse von Vorteil)

 

Gehalt

  • Eine vielseitige, zukunftsorientierte Tätigkeit, in einem stetig wachsenden Unternehmen.
  • Internationales, modernes und innovatives Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima.
  • Eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeiten, in einem jungen, motivierten Team.
  • Langfristige Anstellung (40 h) in einem expandierenden und international erfolgreichen Mühlviertler Unternehmen.
  • Einarbeitungsprogramm für einen guten Start im neuen Umfeld, sowie gratis Obst und Kaffee für unsere Mitarbeiter 
  • Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position monatlich bei € 1.546,- brutto liegt. Dieses angegebene Gehalt ist aber aufgrund unserer attraktiven Verdienstmöglichkeiten wenig aussagekräftig, selbstverständlich höher und wird individuell, je nach Qualifikation und Erfahrung, im Rahmen eines persönlichen Gespräches mit Ihnen vereinbart.
     
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