Zboží bylo přidáno do seznamu pro srovnání!

Novinky

V následujícím seznamu je několik užitečných odkazů ke stažení...

...jako je např.: náš ceník v PDF, reklamační formulář nebo požadavky na náhradní díly a pod.

Objednat katalog

Vyplňte prosím níže uvedený formulář Vašimi kontaktními údaji. Katalog Vám bude následně zaslán poštou.

Vemte prosím na vědomí, že zpracovat lze pouze plně vyplněné formuláře!

Reklamační formulář

Reklamační formulář (POUZE pro obchodní partnery)


Zašlete nám prosím následující informace:
 

  • Podrobný popis závady
    (Jaký problém/závada se objevuje; přesný popis problému; co problém/ závadu způsobilo, resp. jaká byla poslední aktivita se strojem před výskytem závady?)

  • Kopie faktury (nahrajte jako PDF nebo Obrázek)
     
  • Fotografie závady (nahrajte do přílohy)
     
  • Sériové číslo (na strojním štítku)
     

Neúplně vyplněné formuláře nebudou zpracovány!

Děkujeme za Vaši spolupráci!

DŮLEŽITÉ: jednotlivé soubory musí být menší než 10MB!
Celkově nahrané soubory nesmí převýšit 20 MB.

 

Informace pro koncové zákazníky:

Jestli jste koncový zákazník, nepoužívejte tento reklamační formulář. Obraťte se prosím na Vašeho dodavatele/ prodejce strojů, u kterého jste stroj zakoupili.

Žádost o náhradní díly

Formulář žádosti o náhradní díly

Reklamace a žádost o náhradní díly je možná pouze s přiloženou:
 
  • Kopíí faktury
     
  • Sériovým č. stroje (viz strojní štítek)
     
  • Fotografií vady/rozbitého dílu!
 
DŮLEŽITÉ: Velikost příloh max. 5 MB!
 
Žádáme Vás, abyste přiložili kopii stránek rozloženého pohledu  s označenými čísly náhradních dílů. Rozložený pohled/ seznam dílů najdete v manuálu Vašeho stroje.
To nám usnadní identifikaci a umožní rychlejší zpracování reklamace!

V případě reklamace Vás žádáme o podrobný popis závady.
  • Co způsobilo závadu daného dílu/ jaká byla poslední činnost, než jste si problému/ závady všimli?
  • V případě el. závad- byl stroj zkontrolován certifikovaným elektrikářem?
Neúplný formulář nelze zpracovat!
Děkujeme za Vaši pomoc!